A Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (Ager-MT) lançará, nesta quinta-feira (18.12), a 7ª edição da Operação Conjunta Férias. A ação faz parte do calendário anual da instituição e visa reforçar a fiscalização do transporte rodoviário intermunicipal, a orientação aos passageiros e as ações de acolhimento a pessoas em situação de vulnerabilidade.
O lançamento oficial ocorrerá às 8h30, no Terminal Rodoviário Engenheiro Cássio Veiga de Sá, em Cuiabá.
Durante a operação, programada para os dias 18 e 19 de dezembro, inspetores reguladores da Ager irão fiscalizar as condições de segurança, higiene e conforto dos veículos, além de verificar o cumprimento das gratuidades legais para idosos e crianças e a correta aplicação das tarifas autorizadas pela Agência. A equipe da Ouvidoria também estará presente para atender passageiros, prestar orientações e receber manifestações.
A ação é realizada em parceria com órgãos como Procon-MT, Juizado da Infância e Juventude, Polícia Militar, Secretaria de Mobilidade Urbana (Semob) e a Sociedade Nacional de Apoio Rodoviário e Turístico (Sinart), administradora do terminal.
Nesta temporada de férias escolares e de festas de fim de ano, a Rodoviária de Cuiabá entra em seu período de maior movimentação. A expectativa é que 260 mil passageiros circulem pelo terminal apenas no mês de dezembro, uma média diária de oito mil pessoas, o que representa um aumento de 10% em relação ao ano passado.
Acessibilidade
A rodoviária de Cuiabá, ampliou os serviços de acessibilidade e passou a oferecer atendimento agendado para pessoas idosas, pessoas com deficiência (PCDs) e demais passageiros que necessitam de suporte especializado. A iniciativa é pioneira entre os terminais rodoviários do país.
O atendimento inclui o fornecimento gratuito de cadeira de rodas para o deslocamento no Terminal, permitindo que o passageiro seja acompanhado até o local desejado sem enfrentar rampas ou escadas. Outra novidade é o atendimento ao público com o apoio de intérpretes do Centro de Interpretação de Libras (CIL), vinculado à Secretaria de Estado de Assistência Social e Cidadania (Setasc-MT), ampliando o acolhimento a pessoas surdas.
Além dos serviços personalizados, o espaço também recebeu investimentos estruturais recentes para assegurar a acessibilidade plena, o conforto e a segurança aos passageiros.
